在家支援計劃（Support at Home）中文指南：悉尼華人家庭必讀

資料截至 2026 年 10 月 14 日，金額來自澳洲政府官方網站（My Aged Care 及 health.gov.au），每年 7 月 1 日按指數調整，政府亦可能另行調整。以官方網站最新資料為準。

一、甚麼是在家支援計劃（居家支援計劃）？

Support at Home（SAH）是澳洲聯邦政府資助的長者居家照顧計劃，中文常譯作「在家支援計劃」、「居家支援計劃」或「居家支持計劃」。計劃於 2025 年 11 月起取代舊制「居家護理套餐」（Home Care Packages）及短期復康護理計劃（Short-term Restorative Care），協助長者在家中安全、獨立地生活更長時間。

服務分為三大類：

• 臨床支援：例如護士護理、物理治療、職業治療、足病治療等專職醫療服務。
• 獨立生活支援：例如個人護理（協助洗澡、更衣，自 2026 年 10 月 1 日起由政府全額資助）、交通接送、暫托照顧、陪同看醫生或參加社交活動。
• 日常生活支援：例如清潔、園藝、購物及備餐。

來源：My Aged Care — Support at Home program

二、誰符合資格？

需要先通過政府的老年照護評估（aged care assessment）。評估員會按您的日常需要，決定您是否獲批在家支援計劃，以及獲批哪個資助等級或短期服務。

一般而言，您需要有照顧需要（例如日常生活開始感到吃力），並符合以下其中一項年齡條件，才可申請評估：

• 65 歲或以上；
• 50 歲或以上的原住民或托雷斯海峽島民（Aboriginal or Torres Strait Islander）；
• 50 歲或以上，並正面對或有可能面對無家可歸。

可先用 My Aged Care 網上工具檢查是否符合申請評估的條件。

來源：My Aged Care — Should I apply?

三、4 個申請步驟（透過 My Aged Care）

1. 申請評估：網上申請（需 Medicare 卡，約 15–20 分鐘）、致電 My Aged Care 1800 200 422，或預約到 Services Australia 辦事處見長者照護專員（ACSO，1800 227 475）。家人或朋友可協助或代為申請。需要中文翻譯可致電 TIS 131 450。
2. 接受評估：評估機構會聯絡您安排時間，評估員一般會上門了解您的情況及需要。
3. 收到審批通知：您會收到 Notice of Decision 及支援計劃（support plan），列明獲批的服務及資助。
4. 選擇服務提供商並簽約：收到資金可用的通知後，您有 56 天 找服務提供商並簽署服務協議；如需更多時間，可向 My Aged Care 再申請 28 天。

來源：How to apply for an assessment、How to get assessed、Connecting with Support at Home providers

四、8 個資助等級（持續服務）

金額已包含 10% 護理管理費用，截至 2026 年 10 月 1 日（因護士薪酬標準上調而調整）。未用完的季度預算可結轉至下一季，上限為 $1,000 或季度預算的 10%（以較高者為準）。

來源：Support at Home costs and contributions、Funding classifications

五、3 個短期服務途徑

• 復康護理途徑（Restorative Care Pathway）：密集的專職醫療及／或護理服務，協助恢復能力。12 個月內最多 2 個資助單位，每單位 $6,179.40（2026 年 10 月 1 日起開始者），每段最長 16 週。
• 臨終關懷途徑（End-of-Life Pathway）：適合預計餘下 3 個月或以下壽命的長者，12 週內提供 $25,736.57，可彈性延至 16 週使用。
• 輔具與家居改裝計劃（AT-HM）：預先撥款，不需動用季度預算。輔具及家居改裝各分為低 $513、中 $2,052、高 $15,390 三級，一般 12 個月內使用（複雜家居改裝可申請延長至共 24 個月）。

來源：Support at Home costs and contributions

六、費用與自付比例（按服務類別）

• 由 2026 年 10 月 1 日起，個人護理由政府全額資助（須在支援計劃中獲批個人護理服務），無需自付。
• 終身自付上限：$140,652.80（截至 2026 年 9 月 20 日），與住宿式養老院的非臨床護理自付額合併計算，每年 3 月 20 日及 9 月 20 日按指數調整。達到上限時，Services Australia 會通知您及服務提供商。
• 由舊制 HCP 過渡的長者另有較低的上限 $88,934.57——此數字只適用於從 HCP 過渡的人士，並非一般上限。
• 護理管理費用的自付比例為 0%。
• 您只需為實際使用的服務分擔費用。
• 實際比例由 Services Australia 的入息及資產評估決定；可先用官方 Support at Home fee estimator 估算。

來源：Support at Home costs and contributions

七、舊制居家護理套餐（HCP）如何過渡？

• 原有 HCP 用戶已轉入在家支援計劃，獲得與原有等級對應的「過渡 HCP 等級」資助（截至 2026 年 10 月 1 日：第 1 級年度 $11,294.22、第 2 級 $19,860.56、第 3 級 $43,233.21、第 4 級 $65,543.98）。
• 於 2025 年 10 月 31 日或之前獲評估符合 HCP 資格者，資金可用時亦會獲得對應等級。
• 未用完的 HCP 資金會保留，可用於輔具與家居改裝，或在季度預算用完後購買額外服務；這部分沒有結轉上限，更換提供商時亦會一併轉移。
• 「不會更差」原則：如您在 2024 年 9 月 12 日或之前已接受或獲批 HCP，在新制下的自付不會多於舊制；如當時評估為無需付費，在新制下亦永遠不需自付。2024 年 9 月 12 日之後獲批者適用標準自付安排。
• 如需求有變，可申請重新評估，獲批後改為新制的資助等級。

來源：Funding classifications、Support at Home costs and contributions

八、如何選擇或更換服務提供商？

• 所有提供商必須在網上公佈完整價目表，可用 My Aged Care 的 Find a provider 工具比較價格、服務、語言及合規紀錄。
• 建議先列出幾家候選提供商，直接聯絡並提問；在簽約前您不需作任何承諾。
• 可以隨時更換提供商。舒心養老不收退出費，資金（包括未用完的部分）會隨長者一起轉移，我們負責交接。

九、為甚麼選擇舒心養老？

• 辦公室設於悉尼好市圍（Suite 3C, 34 MacMahon Street, Hurstville NSW 2220），近 Hurstville 火車站，歡迎親臨。
• 服務大悉尼、大布里斯班及黃金海岸，布里斯班設有本地個案經理及接案經理。
• 普通話、粵語（廣東話）、英語皆通，從評估、制定計劃到日常服務全程可用中文。
• 同一位護理員長期照顧、子女可參與規劃。
• 收費透明：全包價，價目表全公開（查看收費表）。
• 中文熱線：(02) 8988 5618

十、常見問題（FAQ）

SAH 是甚麼？

SAH 是 Support at Home 的英文縮寫，即澳洲政府的在家支援計劃（居家支援計劃），於 2025 年 11 月起取代舊制居家護理套餐（HCP）。

在家支援計劃和居家支援計劃是同一個計劃嗎？

是。兩者都是 Support at Home 的中文譯名，政府簡體中文資料亦稱「居家支持計劃」。

申請在家支援計劃要多久？

網上申請約 15–20 分鐘。評估時間取決於您的轉介優先級別；獲批後等待資金的時間則按獲批服務及優先類別而定。

個人護理（洗澡、更衣）要自付嗎？

由 2026 年 10 月 1 日起，獲批的個人護理服務由政府全額資助，無需自付。

自付金額有上限嗎？

有。終身自付上限為 $140,652.80（截至 2026 年 9 月 20 日），與住宿式養老院的非臨床護理自付額合併計算，每年 3 月 20 日及 9 月 20 日按指數調整。（$88,934.57 只適用於從 HCP 過渡的人士。）

清潔、園藝要自付多少？

屬日常生活支援。全額養老金領取者為 17.5%，其他人按入息及資產評估介乎 17.5% 至 80%。

未用完的資助會過期嗎？

每季可結轉 $1,000 或季度預算的 10%（以較高者為準）。舊制 HCP 未用完的資金另行保留，沒有上限。

可以用中文申請嗎？

可以。致電 My Aged Care 1800 200 422 時可要求翻譯，或致電 TIS 131 450。舒心養老亦可以用中文協助您準備。

父母在布里斯班或黃金海岸可以申請嗎？

可以。在家支援計劃是全國性計劃，舒心養老亦服務大布里斯班及黃金海岸（布里斯班中文服務）。