您希望父母得到的，不只是「有人來」，而是真正被理解和照顧好。
與大型機構不同，我們專注個人化服務：
深入理解您的文化及生活習慣，不僅僅是語言翻譯。
普通話、廣東話、英語皆通，從評估到日常照顧全程可用。
盡量安排固定的護理人員，父母更安心，關係更穩定。
減少不必要的管理開支，讓父母得到更多實際服務時數。
您會清楚了解預算用途及每項服務收費。
我們會和您一起設計最適合的服務方案，隨時調整。您可以選擇由我們全面管理，或自己多參與安排。
我們的目標很簡單：在大機構做不到的地方，給您的父母最好的照顧。
無論您父母已經有居家資助，還是正在輪候，我們都可以協助。
服務分為三大類：臨床支援（政府全額資助）、獨立生活支援、日常生活支援。另可申請輔具與家居改裝（AT-HM，最高 $15,000 以上）、最長 16 週的出院後復康，以及臨終照顧。所有服務均以父母的實際需要為中心。
政府資助如何運作、您需要自付多少，我們用中文清楚說明。
居家支援計劃（Support at Home）由 2025 年 11 月 1 日起取代舊制 Home Care Package。分為八個資助等級，由聯邦老年照顧熱線 My Aged Care（1800 200 422）評估後決定。資金按季度發放到您的預算內。未用完的金額最多可結轉 $1,000 或季度預算的 10%（以較高者為準）。
護士、用藥管理、傷口護理、物理治療、職能治療、足病治療、營養、言語治療及心理輔導等臨床服務，由政府全額資助，長者無需自付。
獨立生活支援（Independence，例如洗澡、出門）及日常生活支援（Everyday Living，例如清潔、煮食）可能需要分擔一部分。實際比例因人而異。我們會按您的情況盡量減低分擔，歡迎預約時間與我們傾談。
政府設有終身自付總額上限，約為 $135,000。達到上限後，長者不再需要自付。
輪椅、扶手、浴室改裝等，一般透過輔具與家居改裝資助（AT-HM）專項安排，分為低、中、高三級，最高可達 $15,000 以上，不需要動用季度預算。
您隨時可以更換服務供應商，沒有退出費用。資金（包括未用完的部分）會隨長者一起轉移。
以下金額為 2026 年 7 月 1 日現行官方分類額度，每年按指數調整，已包含約 10% 照護管理費用（用於統籌、覆檢及符合品質標準）。
| 等級 | 季度預算 | 年度金額 |
|---|---|---|
| 第 1 級 | $2,752.50 | $11,010.01 |
| 第 2 級 | $4,112.84 | $16,451.35 |
| 第 3 級 | $5,634.20 | $22,536.81 |
| 第 4 級 | $7,617.13 | $30,468.51 |
| 第 5 級 | $10,182.38 | $40,729.53 |
| 第 6 級 | $12,341.32 | $49,365.27 |
| 第 7 級 | $14,915.00 | $59,660.00 |
| 第 8 級 | $20,034.28 | $80,137.12 |
資料來源：health.gov.au — Support at Home 資助分類，現行至 2026 年 7 月 1 日。由舊制 Home Care Package 轉入者，可能根據「不得更差」原則保留略有不同的金額。短期服務（如復康、輔具與家居改裝 AT-HM、臨終關懷）另有預算，不包括在上述表格內。
臨床服務無需自付。其餘服務的分擔因人而異。我們會按您的實際情況，盡量減低您需要分擔的費用。歡迎預約時間與我們傾談，了解如何為您節省開支、善用資助額度。
| 類別 | 全額養老金領取者 | 部分養老金領取者 / 自費人士 |
|---|---|---|
| 臨床服務 | $0 | $0 |
| 獨立生活支援 | 視情況而定 | 視情況而定 |
| 日常生活支援 | 視情況而定 | 視情況而定 |
參與者終身自付金額上限約為 $135,000，包括 Support at Home 及住宿式照顧。達到上限後，將不需再自付。
護理員在長者家中協助的，就是這些平常但重要的事。
一起準備三餐
廚房與家務協助
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花園與草地打理
陪伴外出與社交活動
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護士及臨床服務
家居清潔
洗衣和整理衣物
社交支援
陪伴購物
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陪診服務
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教導使用電子產品
協助處理個人事務
我們服務大悉尼、大布里斯班及黃金海岸。以下是悉尼重點區域，以及大悉尼其他我們也服務的地區：
Ashfield
Strathfield
Lidcombe
Baulkham Hills
Ryde
Hornsby
Bankstown
Beverly Hills
Kogarah
Bexley
Rockdale
Kingsgrove
Parramatta
Marsfield
Cherrybrook
Zetland
RedfernWaterlooSurry Hills了解父母現況
（如仍在輪候）
一起制定最適合的照顧計劃
持續跟進調整
我們會用最簡單易明的方式，幫您走完所有步驟。
無論您是初次申請，還是從其他服務提供商轉換過來，以下是完整的流程。
致電 1800 200 422 或網上申請老年照護評估。我們可以用中文協助您完成這一步。
評估員會上門或致電了解您的需要。您可以要求中文翻譯。
您會收到批准的資助等級及可使用的服務項目。
簽署服務協議，我們協助您制定個人化的照護計劃。
轉換非常簡單，且完全免費 —— Support at Home 沒有退出費用，您的資助金額（包括未用完的部分）會一併轉移。
我們會用中文詳細解釋流程並解答您的疑問。
提出更換服務提供商（如需要，他們會提供轉介代碼）。
告知您的服務結束日期。
協調整個過程，確保照護不中斷。
以下是華人家庭最常問我們的問題。如果您的情況不同，歡迎隨時致電用中文詢問。
不需要。大部分長者已自動轉入 Support at Home，原有資助會轉為最接近的資助等級，未用完的資金也會一併結轉。只有當需求明顯改變時，才需要重新評估。
臨床服務（如護士、物理治療）無需自付。其餘服務的分擔因人而異。我們會按您的實際情況，盡量減低您需要分擔的費用。歡迎預約時間與我們傾談，了解如何為您節省開支、善用資助額度。
隨時可以，而且沒有退出費用。資金（包括未用完的部分）會隨長者一起轉移，我們會安排好交接，確保照顧不中斷。
可以透過 My Aged Care 申請重新評估。通過後，資助等級與預算可以提高。另外也有出院後復康（最長 16 週）、臨終照顧等短期支援途徑。
包括。這些屬於日常生活支援，可以在預算及自付規則範圍內納入照顧計劃。
輪椅、扶手、浴室改裝等，一般透過 AT-HM（輔具與家居改裝）專項資助安排，分為低、中、高三級，最高可達 $15,000 以上，不需要動用季度預算。
有。我們的護理經理及護理員能以普通話、廣東話和英語溝通。從評估、制定照顧計劃到日常服務，全程都可以用中文進行。
我們會仔細配對，並盡量安排同一位熟悉的護理員長期照顧。視乎您選擇的管理方式，您可以對誰上門有更多或較少的直接決定權。歡迎告訴我們您希望參與到什麼程度。
每季未用完的金額，最多可結轉 $1,000 或該季預算的 10%（以較高者為準），帶到下一季繼續使用。
立即聯絡我們，免費了解如何為父母爭取更多、更適合的服務。
電郵：info@comfycare.com.au｜地址：Suite 3C, 34 MacMahon Street, Hurstville NSW 2220（Hurstville 火車站步行可到。歡迎親臨，或致電我們上門探訪。）
提供 Support at Home 居家養老服務 | 服務大悉尼、大布里斯班及黃金海岸地區