在家支援计划（Support at Home）中文指南：悉尼华人家庭必读

资料截至 2026 年 10 月 14 日，金额来自澳洲政府官方网站（My Aged Care 及 health.gov.au），每年 7 月 1 日按指数调整，政府亦可能另行调整。以官方网站最新资料为准。

一、什么是在家支援计划（居家支援计划）？

Support at Home（SAH）是澳洲联邦政府资助的长者居家照顾计划，中文常译作“在家支援计划”、“居家支援计划”或“居家支持计划”。计划于 2025 年 11 月起取代旧制“居家护理套餐”（Home Care Packages）及短期复康护理计划（Short-term Restorative Care），协助长者在家中安全、独立地生活更长时间。

服务分为三大类：

• 临床支援：例如护士护理、物理治疗、职业治疗、足病治疗等专职医疗服务。
• 独立生活支援：例如个人护理（协助洗澡、更衣，自 2026 年 10 月 1 日起由政府全额资助）、交通接送、暂托照顾、陪同看医生或参加社交活动。
• 日常生活支援：例如清洁、园艺、购物及备餐。

来源：My Aged Care — Support at Home program

二、谁符合资格？

需要先通过政府的老年照护评估（aged care assessment）。评估员会按您的日常需要，决定您是否获批在家支援计划，以及获批哪个资助等级或短期服务。

一般而言，您需要有照顾需要（例如日常生活开始感到吃力），并符合以下其中一项年龄条件，才可申请评估：

• 65 岁或以上；
• 50 岁或以上的原住民或托雷斯海峡岛民（Aboriginal or Torres Strait Islander）；
• 50 岁或以上，并正面对或有可能面对无家可归。

可先用 My Aged Care 网上工具检查是否符合申请评估的条件。

来源：My Aged Care — Should I apply?

三、4 个申请步骤（透过 My Aged Care）

1. 申请评估：网上申请（需 Medicare 卡，约 15–20 分钟）、致电 My Aged Care 1800 200 422，或预约到 Services Australia 办事处见长者照护专员（ACSO，1800 227 475）。家人或朋友可协助或代为申请。需要中文翻译可致电 TIS 131 450。
2. 接受评估：评估机构会联络您安排时间，评估员一般会上门了解您的情况及需要。
3. 收到审批通知：您会收到 Notice of Decision 及支援计划（support plan），列明获批的服务及资助。
4. 选择服务提供商并签约：收到资金可用的通知后，您有 56 天 找服务提供商并签署服务协议；如需更多时间，可向 My Aged Care 再申请 28 天。

来源：How to apply for an assessment、How to get assessed、Connecting with Support at Home providers

四、8 个资助等级（持续服务）

金额已包含 10% 护理管理费用，截至 2026 年 10 月 1 日（因护士薪酬标准上调而调整）。未用完的季度预算可结转至下一季，上限为 $1,000 或季度预算的 10%（以较高者为准）。

来源：Support at Home costs and contributions、Funding classifications

五、3 个短期服务途径

• 复康护理途径（Restorative Care Pathway）：密集的专职医疗及／或护理服务，协助恢复能力。12 个月内最多 2 个资助单位，每单位 $6,179.40（2026 年 10 月 1 日起开始者），每段最长 16 周。
• 临终关怀途径（End-of-Life Pathway）：适合预计余下 3 个月或以下寿命的长者，12 周内提供 $25,736.57，可弹性延至 16 周使用。
• 辅具与家居改装计划（AT-HM）：预先拨款，不需动用季度预算。辅具及家居改装各分为低 $513、中 $2,052、高 $15,390 三级，一般 12 个月内使用（复杂家居改装可申请延长至共 24 个月）。

来源：Support at Home costs and contributions

六、费用与自付比例（按服务类别）

• 由 2026 年 10 月 1 日起，个人护理由政府全额资助（须在支援计划中获批个人护理服务），无需自付。
• 终身自付上限：$140,652.80（截至 2026 年 9 月 20 日），与住宿式养老院的非临床护理自付额合并计算，每年 3 月 20 日及 9 月 20 日按指数调整。达到上限时，Services Australia 会通知您及服务提供商。
• 由旧制 HCP 过渡的长者另有较低的上限 $88,934.57——此数字只适用于从 HCP 过渡的人士，并非一般上限。
• 护理管理费用的自付比例为 0%。
• 您只需为实际使用的服务分担费用。
• 实际比例由 Services Australia 的入息及资产评估决定；可先用官方 Support at Home fee estimator 估算。

来源：Support at Home costs and contributions

七、旧制居家护理套餐（HCP）如何过渡？

• 原有 HCP 用户已转入在家支援计划，获得与原有等级对应的“过渡 HCP 等级”资助（截至 2026 年 10 月 1 日：第 1 级年度 $11,294.22、第 2 级 $19,860.56、第 3 级 $43,233.21、第 4 级 $65,543.98）。
• 于 2025 年 10 月 31 日或之前获评估符合 HCP 资格者，资金可用时亦会获得对应等级。
• 未用完的 HCP 资金会保留，可用于辅具与家居改装，或在季度预算用完后购买额外服务；这部分没有结转上限，更换提供商时亦会一并转移。
• “不会更差”原则：如您在 2024 年 9 月 12 日或之前已接受或获批 HCP，在新制下的自付不会多于旧制；如当时评估为无需付费，在新制下亦永远不需自付。2024 年 9 月 12 日之后获批者适用标准自付安排。
• 如需求有变，可申请重新评估，获批后改为新制的资助等级。

来源：Funding classifications、Support at Home costs and contributions

八、如何选择或更换服务提供商？

• 所有提供商必须在网上公布完整价目表，可用 My Aged Care 的 Find a provider 工具比较价格、服务、语言及合规纪录。
• 建议先列出几家候选提供商，直接联络并提问；在签约前您不需作任何承诺。
• 可以随时更换提供商。舒心养老不收退出费，资金（包括未用完的部分）会随长者一起转移，我们负责交接。

九、为什么选择舒心养老？

• 办公室设于悉尼好市围（Suite 3C, 34 MacMahon Street, Hurstville NSW 2220），近 Hurstville 火车站，欢迎亲临。
• 服务大悉尼、大布里斯班及黄金海岸，布里斯班设有本地个案经理及接案经理。
• 普通话、粤语（广东话）、英语皆通，从评估、制定计划到日常服务全程可用中文。
• 同一位护理员长期照顾、子女可参与规划。
• 收费透明：全包价，价目表全公开（查看收费表）。
• 中文热线：(02) 8988 5618

十、常见问题（FAQ）

SAH 是什么？

SAH 是 Support at Home 的英文缩写，即澳洲政府的在家支援计划（居家支援计划），于 2025 年 11 月起取代旧制居家护理套餐（HCP）。

在家支援计划和居家支援计划是同一个计划吗？

是。两者都是 Support at Home 的中文译名，政府简体中文资料亦称“居家支持计划”。

申请在家支援计划要多久？

网上申请约 15–20 分钟。评估时间取决于您的转介优先级别；获批后等待资金的时间则按获批服务及优先类别而定。

个人护理（洗澡、更衣）要自付吗？

由 2026 年 10 月 1 日起，获批的个人护理服务由政府全额资助，无需自付。

自付金额有上限吗？

有。终身自付上限为 $140,652.80（截至 2026 年 9 月 20 日），与住宿式养老院的非临床护理自付额合并计算，每年 3 月 20 日及 9 月 20 日按指数调整。（$88,934.57 只适用于从 HCP 过渡的人士。）

清洁、园艺要自付多少？

属日常生活支援。全额养老金领取者为 17.5%，其他人按入息及资产评估介乎 17.5% 至 80%。

未用完的资助会过期吗？

每季可结转 $1,000 或季度预算的 10%（以较高者为准）。旧制 HCP 未用完的资金另行保留，没有上限。

可以用中文申请吗？

可以。致电 My Aged Care 1800 200 422 时可要求翻译，或致电 TIS 131 450。舒心养老亦可以用中文协助您准备。

父母在布里斯班或黄金海岸可以申请吗？

可以。在家支援计划是全国性计划，舒心养老亦服务大布里斯班及黄金海岸（布里斯班中文服务）。